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金融行業(yè) 國(guó)企單位 事業(yè)單位 消費(fèi)品行業(yè) IT通信行業(yè) 公共服務(wù)業(yè)

物流行業(yè)人力資源現(xiàn)狀分析
物流行業(yè)人力資源一般具備以下特征:

(1)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多,人力資源分散于各網(wǎng)點(diǎn)。物流業(yè)上游物流資源的分散性使得物流公司的業(yè)務(wù)開展和規(guī)模壯大都需要具有多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),因此造成物流公司人員散布于各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn);

(2)對(duì)專業(yè)人才要求較高。無論單證員、碼頭操作工還是銷售、客服都要求有一定行業(yè)知識(shí)與從業(yè)經(jīng)驗(yàn);

(3)人事事務(wù)管理成本高。因人員分散,各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工社保辦理、工資支付如額外聘請(qǐng)專業(yè)人員操作,則人事管理成本和費(fèi)用顯著增加。再加上物流行業(yè)工傷多、報(bào)銷多、異地報(bào)銷復(fù)雜、容易發(fā)生勞資糾紛、招聘和培訓(xùn)壓力大,流動(dòng)性也大。這些都使得物流行業(yè)人事管理成本居高不下。


單位背景介紹
該物流公司主營(yíng)國(guó)際海運(yùn),國(guó)內(nèi)沿海運(yùn)輸,進(jìn)出口集裝箱訂艙、配載、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、報(bào)驗(yàn)、提單簽發(fā)、運(yùn)費(fèi)結(jié)算,集裝箱拼/拆/裝箱,駁船運(yùn)輸,無船承運(yùn)業(yè)務(wù),船舶代理,多式聯(lián)運(yùn),項(xiàng)目運(yùn)輸,進(jìn)出口貨物保險(xiǎn)代理等業(yè)務(wù),F(xiàn)有員工總數(shù)約1000名,人力資源部員工僅5名,工作壓力大。

人力資源難題闡述
2009年,該公司業(yè)務(wù)規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大,分部網(wǎng)點(diǎn)大量增加。各網(wǎng)點(diǎn)人員的人事管理問題日益突出:分部數(shù)量太多,人數(shù)分散,各分部的員工招聘、合同、工資、個(gè)稅這些人事事務(wù)越來越多,讓人事部現(xiàn)有的編制疲于應(yīng)付;各地區(qū)社保政策、工資政策都不一樣,而且這些政策每年都在變化,如果在每個(gè)分部增加人事專員則成本和費(fèi)用開支太大。

英聯(lián)人力解決方案
為此,英聯(lián)人力項(xiàng)目組對(duì)該公司進(jìn)行深度訪談和項(xiàng)目調(diào)研,從調(diào)研中我們總結(jié)出以下幾點(diǎn):
(1)近60%分部網(wǎng)點(diǎn)集中在省內(nèi)其他省市分布網(wǎng)點(diǎn)約40%。
(2)該司單證、碼頭操作員、銷售、客服崗位占基層崗位70%以上,人員需求量大,人事事務(wù)多;
(3)總部人事部充當(dāng)“救火隊(duì)”的角色,哪里需要奔哪里,招聘、入職管理、工資、社保等各項(xiàng)人事工作疲于應(yīng)付,工作效率嚴(yán)重打折。
針對(duì)以上問題,英聯(lián)人力為該單位出具以下解決方案:
(1)以網(wǎng)點(diǎn)最多的各分部網(wǎng)點(diǎn)為試點(diǎn),崗位需求多的單證員、碼頭操作工、銷售、客服崗位采取招聘外包和員工派遣模式。①英聯(lián)人力推薦各崗位候選人并由該物流公司決定最終聘用人員;②英聯(lián)人力與這些受聘新員工簽訂勞動(dòng)合同并派遣其到該物流公司從事相應(yīng)內(nèi)容的工作。有效解決各分部網(wǎng)點(diǎn)員工人事管理不到位問題,同時(shí)英聯(lián)人力的專業(yè)招聘能力也加強(qiáng)了該司專業(yè)人才的招聘;
(2)薪酬外包和社保代理降低該公司人事管理成本,同時(shí)減少該公司人事事務(wù)工作量,提高工作效率。不需要聘請(qǐng)更多的人事專員到各地區(qū)負(fù)責(zé)人事管理,只需要支付少量的服務(wù)費(fèi)用,就可以將各地區(qū)派遣員工的招聘、勞動(dòng)關(guān)系、工資發(fā)放、社保辦理問題外包給英聯(lián)人力,一方面人事管理成本降低,另一方面該單位事務(wù)性工作大大減少,人事部可以拿出更多精力去做績(jī)效考核、人才評(píng)估等方面的工作,工作效率自然會(huì)得到提高;
(3)補(bǔ)充福利提高員工滿意度。英聯(lián)人力開發(fā)的商業(yè)意外保險(xiǎn)、員工體檢、節(jié)日福利、員工旅游等補(bǔ)充福利產(chǎn)品一方面讓員工體會(huì)到單位為員工著想,從而樂意為企業(yè)奉獻(xiàn),提高工作滿意度;另一方面因大規(guī)模采購(gòu)這些福利產(chǎn)品,采購(gòu)成本低,可以為企業(yè)節(jié)省采購(gòu)成本。

成效與收益
通過外包,該公司人事事務(wù)減少,各分部網(wǎng)點(diǎn)的人事管理問題得到解決,工作效率提高了,同時(shí)外包也降低了企業(yè)人事管理成本和費(fèi)用支出;借助英聯(lián)人力的專業(yè)招聘能力,該企業(yè)可以很快補(bǔ)充所需專業(yè)人才。

客戶感言
“我們的網(wǎng)點(diǎn)確實(shí)太多了,忙不過來,管理也麻煩,F(xiàn)在還有一些外省的網(wǎng)點(diǎn)找不到合適的供應(yīng)商,你們?cè)谀抢镞沒有分部,所以你們也要拓寬服務(wù)區(qū)域,這樣我們才能在更多地區(qū)合作!痹撍綡RO說,“合作五年了,感覺你們比較踏實(shí),比較有專業(yè)精神,所以我希望我們能在更多地區(qū)合作!

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